成⻑戦略GROWTH STRATEGY

成長戦略

サービスのクロスセル展開

オフィスや店舗に必要とされる高品質なサービスや商材を多数展開しているため、オフィス光119のお客さまを中心にクロスセル強化を図ってまいります。

取引実績100万超契約のうち自社顧客12万契約に様々なサービスを提案。 取引実績100万超契約のうち自社顧客12万契約に様々なサービスを提案。

顧客ファン化構想

お客さまへの定期的なフォローで、お客さまとの接点をより多く確保しニーズに応える提案をしていくことで、お客さまとの信頼関係を構築してまいります。

顧客満⾜度を⾼めていく活動で
継続利⽤・複数サービス利⽤を促進
サービス利用数と接触頻度を増やすことで信頼の増幅を図ります。 サービス利用数と接触頻度を増やすことで信頼の増幅を図ります。

販路の拡大

外部リソースを増強し販売チャネルを拡⼤することで、⼟台となるオフィス光119の顧客数と、ストック収⼊増加を⽬指します。

販路拡大のために、取次・販売代理店と社外リソースではアライアンスを強化していきます。当社リソースではWeb集客力の強化を図ります。 販路拡大のために、取次・販売代理店と社外リソースではアライアンスを強化していきます。当社リソースではWeb集客力の強化を図ります。

中⼩企業を⽀える

当社グループは、中⼩企業・個⼈事業主が本業に集中できる環境を提供する企業として、業容を拡⼤させてまいります。

中小企業の
課題を解決する
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